Ekoplanet respekterar din integritet! VI förstår hur viktig dina personliga information är och vi är angelägna om att upprätthålla förtroendet hos våra kunder på vår webbplats genom att hålla dina personuppgifter säkra och respektera dina integritetsrättigheter.
När du handlar från en webbutik, så lämnar du ifrån dig information om dig själv. Det kan vara ditt personnummer, dina kontaktuppgifter samt vilken e-postadress du har och vad du handlar. Denna policy gäller dig om du köper eller använder någon av våra produkter, handlar på Ekoplanet eller använder din mobila enhet.
Denna policy anger hur vi använder din information och ger dig information om de personuppgifter vi samlar in, hur vi håller dem säkra, hur vi säkerställer att din integritet upprätthålls och dina rättigheter relaterade till den personliga information vi har om dig.
Vi kan samla in följande information om dig:
- ditt namn och kön
- ditt födelsedatum
- dina kontaktuppgifter som behövs för leverans samt fakturering
- dina kontoinloggningsuppgifter som du har hos oss inklusivt din lösenord och användarnamn
- din bankkonto eller betalningskortuppgifter när du handlar på Ekoplanet
- information om alla tjänster vi tillhandahåller dig
- din feedback samt enkätsvar
- dina preferenser samt intressen och marknadsföringspreferenser
- din eventuell kommunikation och korrespondens med oss
- dina surfaktiviteter online på vår hemsida
- din IP-adress och din plats
- dina offentligt tillgängliga personuppgifter
I vissa fall kan vi behöva samla in ytterligare data för de syften som anges i denna policy. Några av de ovanstående personuppgifter samlar vi in direkt från dig t.ex. när du skickar ett meddelande till oss eller när du skapar ett konto på Ekoplanet, andra personuppgifter får vi indirekt t.ex.din shoppingaktivitet.Vi kan också samla in personuppgifter från tredje part som har ditt samtycke att skicka dina uppgifter till oss, eller från allmänt tillgängliga källor.
Information vi samlar in kan användas för att:
- behandla dina beställningar
- kunna ta betalning från dig eller ge dig en återbetalning
- tillhandahålla produkter till dig
- hantera alla konton du har på Ekoplanet
- kunna se om våra kunder är äkta genom att verifiera din identitet
- hantera och administrera belönings och lojalitetsprogram du deltar i
- förhindra samt upptäcka eventuella brott och bedrägerier och relaterade syften
- anpassa din shoppingupplevelse och genomföra marknadsundersökningar
- vi ska kunna förstå mer om dig som kund och kunna genomföra våra statiska analys
- tillhandahålla online annonsering
- kontakta dig om våra produkter och eventuella tjänster
- förbättra vår hemsida samt eventuella tjänster och appar
- skräddarsytt vår hemsida för dig
- kunna hjälpa dig med dina frågor och lösa eventuella problem som uppstår
Ekoplanet använder dina personuppgifter för marknadsföring endast med dit godkännande. Vi kan göra detta på olika sätt t.ex. via e-post, sms, sociala medier eller andra elektroniska medel. Vår aspiration är att meddela dig endast om produkter som kan vara intressanta eller relevanta för dig.
Du kan när som helst ändra dina marknadsföringspreferenser eller välja bort att ta emot reklammeddelanden gonom tre alternativen. Antingen klickar du på länken ” avsluta prenumeration” i våra e-postmeddelanden, ändra marknadsföringsinställningarna på ditt konto som du har på Ekoplanet eller genom att kontakta oss på mejl info@ekoplanet.se
Vi kan behöva dela dina personuppgifter med tredje part för att tillhandahålla vissa tjänster. Vi samarbetar med leverantörer andra partners samt tjänsteleverantörer. Vi kommer dela endast av de personuppgifter som är nödvändiga för att tillhandahålla vissa tjänster till Ekoplanet eller direkt till dig. Vi kommer göra det där de uppfyller våra standarder för behandling av data och har bekräftat att de har lämpliga dataskydds-och säkerhetskontroller på plats. Våra kontrakt med de partners förhindrar de från att använda dina personliga information på ett olämpligt sätt.
Vi kan behöva dela med dina personliga uppgifter till våra leveranspartners, betalningsleverantörer, IT-företag, leverantörspartners samt marknadsföringsföretag.
Dataskyddsansvarig hos Ekoplanet
Vi håller dina personliga information säker och använder lämpliga säkerhetsåtgärder för att skydda dina personligauppgifter. Vill du veta mer om dataskydd hos Ekoplanet kontakts oss på mejl info@ekoplanet.se
Dina rättigheter
Du har många rättigheter relaterade till dina personuppgifter enligt det nya EU-förordning General Data Protetcion Regulation. Du kan läsa mer om lagen och dina rättigheter på Datainspektionens hemsida.
-Du har rätt få dina personligauppgifter som vi behandlar ändrade i fall om du ser att de är felaktiga
-Du har rätt att få kopia på de information om dig som vi behandlar. Du kan göra det genom att kontakta oss.
-Du har rätt att vi raderar dina personliga uppgifter
-Du har rätt att återkalla ditt samtycke för behandling av uppgifter.
-Du har rätt till dataportabilitet.
-Du har rätt att inge eventuella klagomål angående behandlingen av personuppgifter till Datainspektionen.
Om du vill utöva dina rättigheter, skicka oss ett mejl info@ekoplanet.se
Kontakta oss
Vi vil alltid höra från våra kunder därför tveka inte utan kontakta oss. Vi svarar snabbast på mejl info@ekoplanet.se
COOKIS
Vår hemsida använder cookies för att samla in information.Vi använder dessutom Googles tjänster ”Google Analytics” och ”Google Remarketing”. Även dessa tjänster använder cookies.
En cookie är en liten textfil som lagras på din dator och som innehåller information för att hjälpa webbutiken att identifiera och följa användare. Cookies finns som sessionscookies och som cookies som lagras permanent på din dator. Under tiden för ditt första besök i webbutiken blir din webbläsare tilldelad en sessionscookie som är unik och som används för att inte blanda ihop dig som användare med andra användare. För att kunna använda webbutiken bör du tillåta cookies i din webbläsare. Denna typ av cookie används enbart för att ge dig som besökare en bättre upplevelse och support och lagrar inga personlig uppgifter om dig. Cookies kan raderas. Ekoplanet använder cookies t.ex. för att hålla koll på din varukorg, dina inställningar och vilka sidor du besökt för att kunna ge dig en bättre kundupplevelse och support.