Ekoplanet respekterar din integritet! VI förstår hur viktigt dina personliga information är och vi är angelägna om att upprätthålla förtroendet hos våra kunder på vår webbplats genom att hålla dina personuppgifter säkra och respektera dina integritetsrättigheter.
När du handlar från en webbutik, lämnar du ifrån dig information om dig själv. Det kan vara ditt personnummer, dina kontaktuppgifter, mobil nummer samt vilken e-postadress du har och vad du handlar. Denna policy gäller dig om du köper eller använder någon av våra produkter, handlar på Ekoplanet.se eller använder din mobila enhet.
Denna policy anger hur vi använder informationen om dig och ger dig information om de personuppgifter vi samlar in, hur vi håller dem säkra, hur vi säkerställer att din integritet upprätthålls och dina rättigheter relaterade till den personliga information vi har om dig.
Vi kan samla in följande information om dig:
- ditt namn och kön
- ditt födelsedatum
- dina kontaktuppgifter som behövs för leverans samt fakturering
- dina kontoinloggningsuppgifter som du har hos oss inklusivt ditt lösenord och användarnamn
- ditt bankkonto eller betalningskortuppgifter när du handlar på Ekoplanet.se
- information om alla tjänster vi tillhandahåller dig
- din feedback samt enkätsvar
- dina preferenser samt intressen och marknadsföringspreferenser
- din eventuella kommunikation och korrespondens med oss
- dina surfaktiviteter online på vår hemsida
- din IP-adress och din plats
- dina offentligt tillgängliga personuppgifter
I vissa fall kan vi behöva samla in ytterligare data för de syften som anges i denna policy. Några av de ovanstående personuppgifter samlar vi in direkt från dig till exempel när du skickar ett meddelande till oss eller när du skapar ett konto på Ekoplanet, andra personuppgifter får vi indirekt till exempel din shoppingaktivitet. Vi kan också samla in personuppgifter från tredje part som har ditt samtycke att skicka dina uppgifter till oss, eller från allmänt tillgängliga källor.
Information vi samlar in kan användas för att:
- behandla dina beställningar
- kunna ta betalning från dig eller ge dig en återbetalning
- tillhandahålla produkter till dig
- hantera alla konton du har på Ekoplanet
- kunna se om våra kunder är äkta genom att verifiera din identitet
- hantera och administrera belönings och lojalitetsprogram du deltar i
- förhindra samt upptäcka eventuella brott och bedrägerier och relaterade syften
- anpassa din shoppingupplevelse och genomföra marknadsundersökningar
- vi ska kunna förstå mer om dig som kund och kunna genomföra vår statiska analys
- tillhandahålla online annonsering
- kontakta dig om våra produkter och eventuella tjänster
- förbättra vår hemsida samt eventuella tjänster och appar
- skräddarsytt vår hemsida för dig
- kunna hjälpa dig med dina frågor och lösa eventuella problem som uppstår
Ekoplanet.se använder dina personuppgifter för marknadsföring endast med ditt godkännande. Vi kan göra detta på olika sätt t.ex. via e-post, sms, sociala medier eller andra elektroniska medel. Vår aspiration är att meddela dig endast om produkter som kan vara intressanta eller relevanta för dig.
Du kan när som helst ändra dina marknadsföringspreferenser eller välja bort att ta emot reklammeddelanden genom tre alternativen. Antingen klickar du på länken ” avsluta prenumeration” i våra e-postmeddelanden, ändra marknadsföringsinställningarna på ditt konto som du har på Ekoplanet.se eller genom att kontakta oss via e-post: info@ekoplanet.se
Vi kan behöva dela dina personuppgifter med tredje part för att tillhandahålla vissa tjänster. Vi samarbetar med leverantörer andra partners samt tjänsteleverantörer. Vi kommer dela endast av de personuppgifter som är nödvändiga för att tillhandahålla vissa tjänster till Ekoplanet eller direkt till dig. Vi väljer våra partners som uppfyller våra standarder för behandling av data och har bekräftat att de har lämpliga dataskydds-och säkerhetskontroller på plats. Våra kontrakt med de partners förhindrar de från att använda din personliga information på ett olämpligt sätt.
Vi kan behöva dela med dina personliga uppgifter till våra leveranspartners, betalningsleverantörer, IT-företag, leverantörspartners samt marknadsföringsföretag.
Dataskyddsansvarig hos Ekoplanet
Vi håller din personliga information säker och använder lämpliga säkerhetsåtgärder för att skydda dina personligauppgifter. Vill du veta mer om dataskydd hos Ekoplanet kontakts oss via e-post: info@ekoplanet.se
Dina rättigheter
Du har många rättigheter relaterade till dina personuppgifter enligt det nya EU-förordning General Data Protetcion Regulation. Du kan läsa mer om lagen och dina rättigheter på Datainspektionens hemsida.
- Du har rätt att få dina personuppgifter som vi behandlar ändrade i fall om du ser att de är felaktiga
- Du har rätt att få kopia på de informationen om dig som vi behandlar. Du kan göra det genom att kontakta oss.
- Du har rätt att vi raderar dina personuppgifter
- Du har rätt att återkalla ditt samtycke för behandling av uppgifter.
- Du har rätt till dataportabilitet.
- Du har rätt att inge eventuella klagomål angående behandlingen av personuppgifter till Datainspektionen.
Om du vill utöva dina rättigheter, kontakta oss: info@ekoplanet.se
Kontakta oss
Vi vil alltid höra från våra kunder därför tveka inte utan kontakta oss. Vi svarar snabbast på mejl info@ekoplanet.se
Våra digitala partner
Marknadsföring
Våra digitala partner nedan samlar in och använder cookies och data för mätning av annonser och annonsanpassning. Om du godkänner vår användning av cookies för att anpassa annonser (marknadsföring) så godkänner du att våra partner använder data och cookies på följande sätt.
Facebook/Instagram ads
Ekoplanet.se använder Metas (Facebook/Instagram) tekonologi fbevents.js. Den information som samlas in är beteende på sidor, information som är kopplad till din IP-adress, din enhet och webbläsarinformation, information om besökta sidor samt hänvisande URL.
Om du är inloggad på ditt Facebook och/eller Instagramkonto när du besöker ekoplanet.se kopplas även din kontoinformation hos dem ihop med denna insamlade information.
Meta använder denna data för att att mäta och anpassa annonser på sitt annonseringsnätverk.
Google Ads
Vi använder Googles teknologi gtag.js. Den data som samlas in är information som är kopplad till din IP-adress, din enhet och webbläsarinformation, besökta sidor, hänvisande URL. Om du är inloggad på ditt Google konto när du besöker ekoplanet.se kopplas även din kontoinformation hos Google ihop med denna insamlade information.
Google Ads använder denna data för att mäta och anpassa annonser på sitt annonseringsnätverk.
Användaren kan till viss del själv kontrollera hur din data används för anpassning av annonser på Googles annonsnätverk i de egna kontoinställningarna hos Google.
Statistik
Våra digitala partner nedan samlar in och använder cookies och data för att föra statistik och tillhandahålla viss funktionalitet. Om du godkänner vår användning av cookies för att föra statistik (statistik) så godkänner du att våra partner använder data och cookies på följande sätt.
Google Analytics/Google Remarketing
Vi använder Googles teknologi gtag.js. Den data som samlas in är information om besökta sidor, hänvisande URL, information som är kopplad till din IP-adress, din enhet och webbläsarinformation. Om du är inloggad på ditt Google konto när du besöker oss kopplas även din kontoinformation hos Google ihop med denna insamlade information.
Google Analytics/ Google Remarketing använder denna data för att föra statistik om användningen av vår hemsida.
COOKIS
Vår hemsida använder cookies för att samla in information. En cookie är en liten textfil som lagras på din dator och som innehåller information för att hjälpa webbutiken att identifiera och följa användare. Cookies finns som sessionscookies och som cookies som lagras permanent på din dator. Under tiden för ditt första besök i webbutiken blir din webbläsare tilldelad en sessionscookie som är unik och som används för att inte blanda ihop dig som användare med andra användare. För att kunna använda webbutiken bör du tillåta cookies i din webbläsare. Denna typ av cookie används enbart för att ge dig som besökare en bättre upplevelse och support och lagrar inga personligauppgifter om dig. Cookies kan raderas. Ekoplanet använder cookies t.ex. för att hålla koll på din varukorg, dina inställningar och vilka sidor du besökt för att kunna ge dig en bättre kundupplevelse och support.
Du har alltid möjligheten att avvisa cookies. Inställningen görs i din webbläsare. Var denna inställning görs, beror på vilken webbläsare du valt att använda. Det är dock mycket viktigt att påpeka att när inställningar ändras, kommer det finnas många funktioner och tjänster på webbplatser som inte fungerar optimalt eftersom dessa funktioner kräver att webbplatser ska komma ihåg de val som görs.